Was ist 24-Stunden-Pflege?
Bei der 24-Stunden-Pflege zieht eine Betreuungskraft in den Haushalt des Pflegebedürftigen. Sie hilft bei der Körperpflege, führt den Haushalt und leistet Gesellschaft. So kann Ihr Angehöriger in seiner Wohnung bleiben und muss nicht in ein Pflegeheim ziehen.
Was „24 Stunden“ bedeutet
Die Betreuungskraft wohnt mit im Haus und ist bei Bedarf auch nachts da. Sie hat geregelte Arbeitszeiten mit Pausen und Ruhezeiten, so wie jede Arbeitnehmerin. „24 Stunden“ heißt also: Sie ist rund um die Uhr erreichbar, nicht rund um die Uhr im Einsatz. Medizinische Behandlungspflege wie Spritzen oder Verbände übernimmt ein ambulanter Pflegedienst.
Wie ein Tag aussieht, legen Sie mit der Betreuungskraft fest. Typisch ist ein Rhythmus aus Hilfe am Morgen, Haushalt am Vormittag, einer Ruhezeit am Nachmittag und Gesellschaft am Abend. Nachts schläft die Betreuungskraft im Haus. Braucht Ihr Angehöriger regelmäßig nachts Hilfe, sagen Sie uns das bei der Preisberechnung; es fließt in den Preis ein und wird ausgeglichen.
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Ein Beispieltag mit Betreuungskraft
- 7:00–9:00 Aufstehen, Körperpflege, Frühstück
- 9:00–12:00 Haushalt, Einkauf, Arztbegleitung
- 12:00–13:00 Mittagessen
- 13:00–16:00 Ruhezeit der Betreuungskraft
- 16:00–19:00 Spaziergang, Gesellschaft, Abendessen
- 19:00–21:00 Abend, Zubettgehen
- 21:00–7:00 Nacht: Die Betreuungskraft schläft, hilft bei Bedarf
Beispiel. Den Tagesablauf legen Sie mit der Betreuungskraft fest; sie hat geregelte Arbeitszeiten mit Pausen und Ruhezeiten. Wie oft nachts Hilfe nötig ist, fließt in den Preis ein.
Die meisten Familien in Deutschland organisieren die Pflege zu Hause, mit Angehörigen, einem Pflegedienst oder einer Betreuungskraft. Das Pflegeheim ist die Ausnahme, nicht die Regel:
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Wo Pflegebedürftige in Deutschland versorgt werden
- 86 % werden zu Hause versorgt, von Angehörigen, Pflegediensten oder Betreuungskräften
- 14 % leben im Pflegeheim
Statistisches Bundesamt, Pflegestatistik, Stand Dezember 2023: 5,7 Millionen Pflegebedürftige, davon 86 % zu Hause, 14 % vollstationär im Heim.
Mehr dazu: Was ist 24-Stunden-Pflege? Alle Fakten · Wann braucht es 24h-Pflege?
Für wen 24-Stunden-Pflege passt, und für wen nicht
24-Stunden-Pflege passt, wenn Ihr Angehöriger zu Hause bleiben möchte und im Alltag durchgehend Hilfe braucht: bei Demenz, nach einem Schlaganfall oder einer Operation, bei Parkinson, Herzschwäche oder wenn das Sturzrisiko allein zu Hause zu groß wird. Voraussetzung ist ein Pflegegrad ab 2, damit Pflegegeld und Entlastungsbudget den Eigenanteil senken; die Betreuung selbst ist auch ohne Pflegegrad möglich.
Das braucht es zu Hause
- Ein eigenes, abschließbares Zimmer mit Bett für die Betreuungskraft
- Küche, Bad und Internetanschluss zur Mitbenutzung
- Eine gewisse Grundmobilität des Angehörigen, etwa Gehen mit Unterstützung
- Kost und Logis stellen Sie, wie bei einem Mitbewohner
Dafür ist sie nicht gedacht
- Intensivpflege oder dauerhafte medizinische Behandlungspflege, dafür braucht es Fachkräfte
- Eine Aufsicht rund um die Uhr ohne Pausen, das leistet kein einzelner Mensch
- Haushalte ohne freies Zimmer
- Wenn Ihr Angehöriger ausdrücklich ins Heim möchte
Mehr dazu: Demenzbetreuung zu Hause · Pflege nach einer Operation · Pflegedienst oder Betreuungskraft?
Was leistet Primundus?
Zwischen Ihnen und der Betreuungskraft steht kein Vermittler. Sie wählen aus den Bewerbungen die Betreuungskraft aus, die zu Ihrem Angehörigen passt, und wir setzen sie im Entsendemodell mit A1-Bescheinigung bei Ihnen ein. Sie haben einen Vertrag und eine Ansprechpartnerin.
Grundpflege
Haushalt
Betreuung und Gesellschaft
Wechsel und Ersatz
Ansprechpartnerin
Nicht enthalten
Was die Betreuungskraft nicht übernimmt
Medizinische Behandlungspflege wie Injektionen, Verbandswechsel oder das Stellen von Medikamenten nach ärztlicher Anordnung bleibt Sache eines ambulanten Pflegedienstes; beides lässt sich gut kombinieren. Auch Fensterputzen und die Reinigung von Garage, Heizraum und Nebengebäuden gehören laut Betreuungsvertrag nicht dazu.
Mehr dazu: Alle Leistungen im Detail · Betreuungskraft und Pflegedienst kombinieren
Legal zu Hause betreuen: die drei Modelle
Eine Betreuungskraft aus dem EU-Ausland kann auf drei Wegen bei Ihnen arbeiten. Entscheidend ist, wer ihr Arbeitgeber ist und wer die Sozialabgaben zahlt. Bei Primundus arbeiten die Betreuungskräfte im Entsendemodell: Sie sind bei uns angestellt, in Polen sozialversichert und für jeden Einsatz liegt eine A1-Bescheinigung vor. Sie als Familie werden nicht Arbeitgeber.
| Entsendemodell (Primundus) | Arbeitgebermodell | Selbstständige Kraft | |
|---|---|---|---|
| Arbeitgeber | Primundus | Sie als Familie | niemand, die Kraft arbeitet auf eigene Rechnung |
| Sozialabgaben | zahlt Primundus in Polen, Nachweis A1-Bescheinigung | zahlen Sie in Deutschland | zahlt die Kraft selbst |
| Ihr Aufwand | ein Vertrag mit uns | Anmeldung, Lohnabrechnung, Urlaub, Krankheit, Ersatz | Verträge und Nachweise selbst prüfen |
| Risiko | keines für Sie, Arbeitszeitregeln liegen bei uns | Arbeitgeberpflichten liegen bei Ihnen | Scheinselbstständigkeit: Nachzahlungen und Bußgelder möglich |
| Ersatz bei Ausfall | in der Regel innerhalb von 3 Tagen | müssen Sie selbst organisieren | müssen Sie selbst organisieren |
Entsendung nach EU-Verordnung 883/2004, die A1-Bescheinigung weist die Sozialversicherung im Heimatland nach. Wer eine weisungsgebunden im Haushalt lebende Kraft als „selbstständig“ beauftragt, riskiert Nachzahlungen von Sozialabgaben.
Mehr dazu: Rechtssicherheit und Entsendemodell · Pflegekraft legal beschäftigen · EU-Pflegekraft: Rechte und Pflichten
Kosten & Kassenzuschüsse 2026
Die Betreuung einer Person kostet ab 2.150 € im Monat. Wie viel genau, hängt zum Beispiel davon ab, ob die Betreuungskraft nachts gebraucht wird oder einen Führerschein haben soll. Pflegegeld, Entlastungsbudget und Steuerermäßigung senken den Betrag, den Sie selbst tragen:
| Pflegegrad | Betreuung | Pflegegeld | Entlastungsbudget | Steuer | Selbst zu tragen |
|---|---|---|---|---|---|
| Pflegegrad 2 | ab 2.150 € | − 347 € | − 295 € | − 333 € | ab ca. 1.175 € |
| Pflegegrad 3 | ab 2.150 € | − 599 € | − 295 € | − 333 € | ab ca. 923 € |
| Pflegegrad 4 | ab 2.150 € | − 800 € | − 295 € | − 333 € | ab ca. 722 € |
Entlastungsbudget: 3.539 € im Jahr, anteilig je Monat · Steuerermäßigung: 20 %, bis 4.000 € im Jahr · zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke · Kost und Logis stellen Sie · Stand September 2026, Werte aus unserem Kostenrechner
Bei Pflegegrad 5 ist das Pflegegeld mit 990 € am höchsten; die Betreuung kostet dann etwas mehr als der Grundpreis. Ihren Eigenanteil zeigt der Rechner.
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Wer zahlt was: der Grundpreis für eine Person, aufgeteilt nach Pflegegrad
- Pflegegrad 2Betreuung ab 2.150 €
Selbst zu tragen: ab ca. 1.175 € im Monat
- Pflegegrad 3Betreuung ab 2.150 €
Selbst zu tragen: ab ca. 923 € im Monat
- Pflegegrad 4Betreuung ab 2.150 €
Selbst zu tragen: ab ca. 722 € im Monat
- Pflegegeld
- Entlastungsbudget
- Steuerermäßigung
- Selbst zu tragen
Grundpreis ab 2.150 € aus unserem Kostenrechner, Stand September 2026; Pflegegrad 5 mit 990 € Pflegegeld zeigt der Rechner. Pflegegeld nach § 37 SGB XI. Entlastungsbudget 3.539 € im Jahr, anteilig 295 € im Monat. Steuerermäßigung 20 %, höchstens 4.000 € im Jahr, anteilig 333 € im Monat. Zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke.
Was zahlt wer
Pflegekasse ja, Krankenkasse nein
Die Pflegekasse zahlt das Pflegegeld direkt an Ihren Angehörigen, unabhängig davon, ob Angehörige oder eine Betreuungskraft helfen. Das Entlastungsbudget von 3.539 € im Jahr für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege können Sie für die Betreuungskraft nutzen, wenn Ihre Kasse den Einsatz als Verhinderungspflege anerkennt. Die Krankenkasse zahlt für die Betreuung nichts. Der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat ist für anerkannte Alltagshilfen gedacht, in der Regel nicht für die Betreuungskraft. Die Steuerermäßigung holen Sie sich mit der Steuererklärung: 20 % der Kosten, höchstens 4.000 € im Jahr.
Was den Preis nach oben oder unten bewegt: die Zahl der zu betreuenden Personen, wie oft nachts Hilfe nötig ist, ob die Betreuungskraft einen Führerschein braucht, und wie gut sie Deutsch spricht. Nicht im Preis: An- und Abreise mit 125 € je Strecke, Kost und Logis, und an neun Feiertagen im Jahr der doppelte Tagessatz.
Berechnen Sie Ihren Preis und sehen Sie passende Pflegekräfte sofort
Sie beantworten ein paar Fragen zur Pflegesituation. Danach sehen Sie den Monatspreis und die Betreuungskräfte, die dafür in Frage kommen. Das dauert 2 Minuten.
Preis & Pflegekräfte ansehenMehr dazu: Alle Kosten der 24-Stunden-Pflege im Detail · Alle Kassenzuschüsse 2026 · Pflegegeld und 24h-Pflege kombinieren
Ablauf: Anreise in 3 Tagen möglich
Sofort Angebot und Pflegekräfte einsehen
Sie machen wenige preisrelevante Angaben und hinterlassen Ihre Kontaktdaten. Sofort danach sehen Sie Ihr Angebot samt Zuschüssen und Steuervorteilen sowie die passenden Pflegekräfte. Eine Kopie kommt zusätzlich per E-Mail.
Unter 2 MinutenProfil vervollständigen — Bewerbungen erhalten
Passt das für Sie, ergänzen Sie die Angaben zu Ihrem Angehörigen. Dann bewerben sich Pflegekräfte bei Ihnen — mit Foto, Erfahrung und Verfügbarkeit.
Bewerbungen am selben WerktagAussuchen — erst dann der Vertrag
Sie entscheiden, wer es wird. Erst nach Ihrer Auswahl kommt der Betreuungsvertrag — den Mustervertrag können Sie jederzeit vorher lesen. Danach reist Ihre Betreuungskraft an.
Anreise in 3 Tagen möglich
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Vom ersten Klick bis zur Anreise
- 1
Heute
Preis und Pflegekräfte sehen
Ein paar Fragen und Ihre Kontaktdaten, 2 Minuten.
- 2
Heute
Bewerbungen erhalten
Angaben zum Angehörigen ergänzen, Bewerbungen am selben Werktag.
- 3
Sie entscheiden
Aussuchen, dann Vertrag
Erst nach Ihrer Auswahl kommt der Betreuungsvertrag.
- 4
In 3 Tagen möglich
Anreise
Die Betreuungskraft wird in der Regel direkt zu Ihnen gebracht.
Ablauf des Kostenrechners und des Kundenportals, Stand September 2026. Anreise in 3 Tagen möglich, abhängig von der gewählten Betreuungskraft.
Schritt für Schritt erklärt: Ablauf der 24h-Pflege bei Primundus
Die Betreuungskräfte: Herkunft, Deutsch, Erfahrung
Unsere Betreuungskräfte kommen aus Polen. Viele sind seit Jahren in der häuslichen Betreuung tätig und waren schon mehrfach über Primundus im Einsatz. Deutsche Pflegekräfte, die im Haushalt wohnen, gibt es in diesem Modell praktisch nicht; die Frage nach der Verständigung beantworten wir deshalb offen: Wie gut eine Betreuungskraft Deutsch spricht, steht als Stufe in ihrem Profil, und gute Deutschkenntnisse fließen in den Preis ein.
Sie sehen vorab, wer kommt
Bei uns angestellt
Wechsel alle 6–8 Wochen
Bewertungen echter Familien
Mehr dazu: Pflegekraft aus Polen · Wie wir Betreuungskräfte auswählen · Erfahrungen und Bewertungen
Nachteile, und woran Sie einen seriösen Anbieter erkennen
24-Stunden-Pflege ist für viele Familien die beste Lösung, aber nicht für alle. Das sollten Sie vorher wissen:
Ein Mensch, keine Rundumüberwachung
Platz und Privatsphäre
Wechsel
Keine Fachpflege
Kost und Logis, Reisen, Feiertage
Seriös oder nicht
Vier Dinge, die Sie vor der Unterschrift sehen sollten
A1-Bescheinigung für jede Betreuungskraft
Preis und Betreuungskraft vor dem Vertrag
Klare Regeln im Vertrag
Keine Vermittlungsgebühr, keine Anzahlung
Mehr dazu: Nachteile ehrlich betrachtet · 24h-Pflege-Anbieter im Vergleich 2026 · Die ehrliche Gesamtrechnung
24-Stunden-Pflege oder Pflegeheim?
Der durchschnittliche Eigenanteil im Pflegeheim beträgt 2026 bundesweit 3.364 € im Monat (vdek-Auswertung, Stand 1. Juli 2026). Bei der 24-Stunden-Pflege tragen Sie bei Pflegegrad 3 ab ca. 923 € im Monat selbst, und Ihr Angehöriger bleibt in seiner vertrauten Umgebung.
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Was Sie selbst zahlen: Pflegeheim gegen 24-Stunden-Pflege zu Hause
Pflegeheim, Eigenanteil im Monat
Ø 3.364 €24-Stunden-Pflege zu Hause, Pflegegrad 3
ab ca. 923 €
Rund 2.441 € im Monat weniger, und Ihr Angehöriger bleibt in seiner Wohnung.
Pflegeheim: Eigenanteil im ersten Jahr, Bundesdurchschnitt, vdek-Auswertung, Stand 1. Juli 2026. 24-Stunden-Pflege: eine Person, Pflegegrad 3, nach Pflegegeld, Entlastungsbudget und Steuerermäßigung, Werte aus unserem Kostenrechner, zzgl. An- und Abreise.
| 24-Stunden-Pflege | Pflegeheim | |
|---|---|---|
| Selbst zu tragen im Monat | ab ca. 923 € | Ø 3.364 € |
| Wohnen | im eigenen Zuhause | Umzug ins Heim |
| Betreuung | 1:1, bei Bedarf auch nachts | Pflegepersonal für mehrere Bewohner |
| Tagesablauf | nach eigenen Gewohnheiten | nach den Abläufen im Heim |
| Kündigung | täglich | mit Frist zum Monatsende |
24-Stunden-Pflege: eine Person, Pflegegrad 3, Werte aus unserem Kostenrechner, zzgl. An- und Abreise · Pflegeheim: bundesweiter Durchschnitt, vdek-Auswertung, Stand 1. Juli 2026
Detaillierter Vergleich: 24h-Pflege vs. Pflegeheim — Kostenvergleich 2026
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Pflege
Was ist 24-Stunden-Pflege?
Eine Betreuungskraft zieht bei dem Pflegebedürftigen ein und hilft im Alltag: bei der Körperpflege, im Haushalt und mit Gesellschaft. Sie wohnt mit im Haus und ist bei Bedarf auch nachts da. Dabei hat sie geregelte Arbeitszeiten mit Pausen und Ruhezeiten.
Was kostet 24-Stunden-Pflege bei Primundus?
Ab 2.150 € im Monat für eine Person. Nach Pflegegeld, Entlastungsbudget und Steuerermäßigung bleiben bei Pflegegrad 3 ab ca. 923 € im Monat selbst zu tragen. Dazu kommen An- und Abreise mit 125 € je Strecke. Kostenlose Beratung: 089 200 000 830.
Wie schnell kann 24h-Pflege bei Primundus starten?
Eine Anreise ist in 3 Tagen möglich. Preis und passende Betreuungskräfte sehen Sie sofort online; ein Beratungsgespräch ist möglich, aber keine Voraussetzung.
Ist 24-Stunden-Pflege bei Primundus legal?
Ja. Die Betreuungskräfte sind bei uns angestellt und arbeiten im Entsendemodell mit A1-Bescheinigung: Sie sind in Polen sozialversichert und legal in Deutschland tätig. Sie als Familie werden nicht Arbeitgeber.
Warum ist Primundus Testsieger?
Primundus ist sechsmal in Folge Testsieger bei DIE WELT. Primundus steht für die beste Kombination aus Preis, Qualität und Kundenservice, getragen von 20 Jahren Erfahrung und über 60.000 Betreuungen.
Was passiert, wenn die Betreuungskraft krank wird?
Wir stellen schnellstmöglich eine Ersatzkraft, laut Vertrag in der Regel innerhalb von 3 Tagen. Für die Tage, an denen die Betreuungskraft krank ist, berechnen wir nichts. Der Wechsel kostet nichts extra, es fallen nur die An- und Abreisekosten an.
Was zahlt die Pflegekasse bei einer 24-Stunden-Pflege?
Das Pflegegeld, je nach Pflegegrad 347 bis 990 € im Monat, und das Entlastungsbudget von 3.539 € im Jahr für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Dazu kommt die Steuerermäßigung von 20 %, höchstens 4.000 € im Jahr. Die Krankenkasse zahlt nichts, und der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat ist nur für anerkannte Alltagshilfen gedacht, in der Regel nicht für die Betreuungskraft.
Was sind die Nachteile der 24-Stunden-Pflege?
Die Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer, Kost und Logis stellen Sie. Sie hat geregelte Arbeitszeiten mit Pausen und Ruhezeiten, eine Überwachung rund um die Uhr gibt es nicht. Alle 6 bis 8 Wochen wechselt die Betreuungskraft, und medizinische Behandlungspflege übernimmt weiter ein Pflegedienst. Für Menschen, die dauerhaft Fachpflege brauchen, passt sie nicht.
Was ist billiger, Pflegeheim oder 24-Stunden-Pflege?
Meist die 24-Stunden-Pflege. Im Pflegeheim zahlen Sie bundesweit im Durchschnitt 3.364 € im Monat selbst (vdek, Stand 1. Juli 2026). Bei der 24-Stunden-Pflege bleiben bei Pflegegrad 3 nach Pflegegeld, Entlastungsbudget und Steuerermäßigung ab ca. 923 € im Monat, zzgl. An- und Abreise sowie Kost und Logis.
Wie lange arbeitet eine Betreuungskraft am Tag?
Sie hat geregelte Arbeitszeiten mit Pausen und Ruhezeiten, so wie jede Arbeitnehmerin. Den Tagesablauf legen Sie gemeinsam fest: Hilfe am Morgen, im Haushalt, am Nachmittag und am Abend, dazwischen ihre Ruhezeit. Nachts schläft sie im Haus und hilft, wenn etwas ist; wie oft nachts Hilfe nötig ist, fließt in den Preis ein.
Woran erkenne ich einen seriösen Anbieter?
An vier Dingen: Für jede Betreuungskraft liegt eine A1-Bescheinigung vor. Sie sehen Preis und Betreuungskräfte, bevor Sie etwas unterschreiben. Der Vertrag nennt An- und Abreise, Ersatz bei Krankheit und die Kündigung klar. Und es gibt keine Vermittlungsgebühr oder Anzahlung. Den Mustervertrag von Primundus können Sie vorab lesen.