Das Entsendemodell — wie es funktioniert
Beim Entsendemodell ist die Betreuungskraft nicht bei der deutschen Familie angestellt — sie ist bei einem Unternehmen im EU-Heimatland (z.B. Polen, Bulgarien, Rumänien) angestellt und wird mit einer A1-Bescheinigung für typischerweise 6–8 Wochen nach Deutschland entsandt.
Betreuungskraft
EU-Unternehmen (Entsendefirma)
Familie
Rechte der Betreuungskraft
Auch im Entsendemodell gelten für entsandte Arbeitnehmer bestimmte deutsche Mindeststandards (EU-Entsenderichtlinie, § 2 AEntG). Kein seriöser Betreiber unterschreitet diese.
Mindestlohn
Entsandte Arbeitnehmer haben Anspruch auf den deutschen Mindestlohn (2026: 12,82 €/Stunde). Sachbezüge (Kost & Logis) können angerechnet werden.
Eigenes Zimmer & Privatsphäre
Die Betreuungskraft hat Anspruch auf ein eigenes Zimmer mit Privatsphäre. Das ist Pflicht — kein Schlafen auf dem Sofa oder ohne abschließbaren Rückzugsort.
Ruhezeiten
Gesetzliche tägliche Ruhezeit von mindestens 11 Stunden. Bereitschaft ist keine Arbeitszeit wenn sie tatsächlich ungestört ist.
Urlaub
Gesetzlicher Mindesturlaub (4 Wochen/Jahr). Für die Dauer eines Einsatzes (6–8 Wochen) anteilig.
Krankenversicherung
Über das EU-Unternehmen im Heimatland sozialversichert. Bei Erkrankung in Deutschland: Behandlung über europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) möglich.
Würdevoller Umgang
Die Kraft ist kein "Personal" das jederzeit Befehle entgegennehmen muss. Sie ist ein Mensch in einem Arbeitsverhältnis der Respekt verdient.
Pflichten der Betreuungskraft
Pflege- und Betreuungsleistungen erbringen
Verschwiegenheit
A1-Bescheinigung mitführen
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
Umgang mit Wertgegenständen
Rechte & Pflichten der Familie
Familie hat Anspruch auf:
- Vertragsgemäße Leistungserbringung
- Informationen über Veränderungen im Pflegezustand
- Verschwiegenheit über familiäre Angelegenheiten
- A1-Bescheinigung der Kraft vorab
Familie ist verpflichtet:
- Eigenes Zimmer mit Privatsphäre bereitzustellen
- Kost und Logis zu gewähren
- Würdevollen Umgang zu pflegen
- Vertraglich vereinbarte Vergütung pünktlich zu zahlen (an Primundus)
- Die Kraft nicht zu Leistungen zu verpflichten die nicht vereinbart sind
Gute Zusammenarbeit als Grundprinzip
Die besten Pflegeverhältnisse entstehen wenn Familie und Betreuungskraft einander mit Respekt begegnen. Eine Kraft die sich wohlfühlt und wertgeschätzt wird, bleibt länger, engagiert sich mehr und pflegt mit mehr Herz. Das liegt im Interesse aller.
Häufige Fragen
Welche Rechte hat eine EU-Pflegekraft in Deutschland?
Anspruch auf deutschen Mindestlohn, eigenes Zimmer, Ruhezeiten (min. 11 Std./Tag), anteiligen Urlaub, Krankenversicherung über EHIC und würdevollen Umgang.
Muss die Familie soziale Abgaben für die EU-Pflegekraft zahlen?
Nein — beim Entsendemodell über Primundus zahlt die Familie keine deutschen Sozialabgaben. Die Kraft ist im EU-Heimatland sozialversichert.
Was passiert wenn eine EU-Pflegekraft in Deutschland krank wird?
Behandlung über europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) möglich. Verantwortlicher Arbeitgeber ist das entsendende Unternehmen, bei Primundus die PRIMUNDUS Sp. z o.o. Primundus stellt schnellstmöglich Ersatz, laut Vertrag in der Regel innerhalb von 3 Tagen, und berechnet die Krankheitstage nicht.
Darf die Familie der Pflegekraft Anweisungen geben?
Im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs: Ja. Aber die Kraft ist kein "Personal auf Abruf" — Grundpflicht ist die vertraglich vereinbarte Tätigkeit, nicht unbegrenzte Verfügbarkeit für beliebige Aufgaben.