Primundus Erfahrungen und Bewertungen

Sofortiger Kontakt bei Fragen und Vermittlung.

Seit Maria bei meiner Mutter ist, ist bei uns allen etwas Ruhe eingekehrt. Die beiden verstehen sich wirklich gut. Hoffentlich bleibt das so :-)

Ich wollte zuerst eigentlich nur wissen was das ungefähr kostet. Hier konnte ich den Preis und die verfügbaren Betreuungskräfte gleich sehen, das war bei den anderen Anbietern deutlich umständlicher.

alles prima bisher

Die Anreise war ehrlich gesagt ziemlich chaotisch. Wir wussten ein paar Stunden lang nicht genau wann die Betreuungskraft kommt, das war unnötiger Stress. Seit sie da ist läuft es aber gut.

Meine Mutter wollte am Anfang auf gar keinen Fall eine fremde Person im Haus. Eine Woche später saßen sie und Agnieszka morgens schon zusammen beim Kaffee. Hätte ich so wirklich nicht erwartet.

Mir gefällt, dass wir selbst mitentscheiden konnten. Es geht schließlich um jemanden, der bei meinem Vater lebt und nicht um irgendeine anonyme Dienstleistung.

Sonntag noch eine Frage geschickt und tatsächlich am gleichen Tag Antwort bekommen. Damit hatte ich nicht gerechnet.

Olga ist ein Schatz und passt einfach zu meiner Mutter. Mehr muss man eigentlich nicht sagen

Ich wollte zunächst nur herausfinden, was eine Betreuung ungefähr kostet. Dass man die Preise direkt sehen kann, ohne erst drei Gespräche führen zu müssen, fand ich sehr gut.

Meine Mutter und Elena gehen jetzt jeden Nachmittag zusammen eine kleine Runde spazieren. Mama bewegt sich wieder mehr und wirkt insgesamt viel ausgeglichener.

ging unkompliziert und vor allem schneller als gedacht

Wir wohnen als Geschwister in verschiedenen Städten. Dadurch war es praktisch, dass wir uns die Profile alle ansehen und anschließend gemeinsam entscheiden konnten.

Die erste Dame hätte aus unserer Sicht nicht gut zu meinem Vater gepasst. Wir konnten aber ohne Diskussion ablehnen und uns jemand anderes aussuchen. Mit dem zweiten Vorschlag läuft es bis jetzt sehr gut.

Liebes Primundus-Team, vor knapp zwei Monaten ist Katarzyna zu meinem Vater gekommen. Ich hatte große Sorge, wie er auf eine Betreuungskraft reagieren würde. Heute erzählt er ihr morgens schon, was sie mittags kochen sollen, und die beiden gehen fast täglich zusammen spazieren. Vielen Dank für die Unterstützung in dieser für uns schwierigen Zeit.

Preis gesehen, Profile angeschaut, Rückruf bekommen und dann entschieden. Hatte mir das ganze ehrlich gesagt viel komplizierter vorgestellt.

Hat bei uns alles geklappt, danke

Mit der ersten Betreuungskraft hat es leider gar nicht funktioniert. Mein Vater kam mit ihr nicht klar und andersrum wahrscheinlich genauso. Nach ein paar Tagen musste schon gewechselt werden, deshalb kann ich keine fünf Sterne geben. Ein großes Danke aber an Marta. Sie war immer erreichbar, auch am Wochenende, und hat nichts schöngeredet. Mit der zweiten Dame passt es jetzt zum Glück.

Danke an Anna für die liebevolle Betreuung meines Mannes.

Wir mussten sehr kurzfristig reagieren, nachdem meine Mutter aus dem Krankenhaus gekommen war. Dass innerhalb weniger Tage eine Betreuung organisiert werden konnte, war eine enorme Erleichterung.

Sehr netter Kontakt. Vor allem erreicht man nicht nur Montag bis Freitag jemanden, was mir persönlich viel Sicherheit gibt.

übersichtlich, verständlich und ging alles recht schnell

Ewa ist unglaublich geduldig mit meinem Vater. Er kann manchmal ziemlich stur sein, aber sie nimmt das mit Humor.

Der sofort sichtbare Preis war für mich tatsächlich einer der Gründe, warum ich hier weitergemacht habe.

Wir sind bisher rundum zufrieden. Vor allem meine Mutter fühlt sich wohl, und das ist am Ende das Entscheidende.

Kurz und knapp: gute Betreuung, schnelle Organisation, klare Kosten.

Unsere Betreuungskraft spricht sehr gut Deutsch und versteht sich wunderbar mit meiner Mutter.

Endlich kein „Fordern Sie jetzt Ihr persönliches Angebot an“, nur damit man überhaupt einmal einen Preis erfährt. Ich konnte direkt sehen, womit wir rechnen müssen.

Die ersten Tage waren nicht ganz einfach. Meine Mutter und die Betreuungskraft mussten sich erst aneinander gewöhnen und es gab auch ein paar Missverständnisse. Inzwischen haben die beiden ihren Rhythmus gefunden.

Bis jetzt alles bestens

Wir haben uns die verfügbaren Betreuungskräfte abends gemeinsam mit unserer Mutter angeschaut. Dass sie selbst mitentscheiden durfte, hat die ganze Sache wahrscheinlich deutlich einfacher gemacht.

Unsere Mutter liebt es zu kochen und wollte unbedingt jemanden, der das auch gerne macht. Mit Dorota haben wir genau die richtige Person gefunden.

Wir hatten ausgerechnet Karfreitag noch eine Rückfrage und trotzdem jemanden erreicht. Fand ich wirklich gut.

Klare Preise und keine Überraschungen auf der Rechnung.

Seit Natalia da ist, kann ich wieder einmal ein Wochenende wegfahren, ohne ständig Angst zu haben, dass zu Hause etwas passiert. Das bedeutet mir sehr viel.

Abwicklung war wirklich einfach

Wir haben gezielt eine Betreuungskraft gesucht, die Erfahrung mit Demenz hat. Es war hilfreich, solche Informationen schon bei der Auswahl zu sehen.

Fünf Sterne von unserer Familie.

Bei so einem persönlichen Thema möchte ich wissen, wer zu meiner Mutter kommt. Die Möglichkeit, die Betreuungskräfte vorher anzusehen, finde ich deshalb richtig.

Im großen und ganzen zufrieden. Auf einen vereinbarten Rückruf mussten wir allerdings ziemlich lange warten. Danach war der Kontakt zuverlässig.

Sonntagabend ein Problem mit der geplanten Anreise gehabt. Marta hat zurückgerufen und es geklärt. Genau in solchen Situationen merkt man, wie wichtig Erreichbarkeit ist.

alles gut gelaufen

Meine Mutter sagt mittlerweile immer „meine Kasia“. Ich glaube, eine bessere Bewertung kann ich eigentlich nicht schreiben.

Ging viel schneller als gedacht. Wir hatten uns schon auf jede Menge Papierkram eingestellt.

Sehr angenehm, Preise vergleichen zu können, ohne fünf verschiedene Agenturen anzurufen.

Mein Vater lebt 250 Kilometer von mir entfernt. Zu wissen, dass jemand bei Problemen erreichbar ist und ich nicht alles alleine lösen muss, nimmt mir viel Druck.

Danke für die schnelle Hilfe zwischen den Feiertagen.

Wir brauchten ausgerechnet zwischen Weihnachten und Neujahr Unterstützung. Ich hatte kaum Hoffnung, so kurzfristig noch jemanden zu finden. Am Ende hat es geklappt.

Unsere Joanna verbringt Weihnachten mit meiner Mutter und hat sogar selbst vorgeschlagen, gemeinsam zu kochen. Wir sind sehr dankbar.

Die gesamte Familie konnte bei der Auswahl mitreden. Guter Ansatz.

Marta ist jetzt seit vier Wochen unsere Ansprechpartnerin und ich muss sagen: immer freundlich, immer geduldig, auch wenn ich wahrscheinlich dieselbe Frage zweimal gestellt habe.

Die Betreuungskraft kam leider einen Tag später als vereinbart. War für uns natürlich ärgerlich. Wir wurden aber informiert und konnten auch am Wochenende jemanden erreichen. Seit sie da ist funktioniert alles problemlos.

sehr zufrieden bis jetzt

Unser Vater wollte unbedingt selbst entscheiden. Wir haben ihm drei Profile gezeigt und am Ende hat er seine Favoritin tatsächlich selbst ausgewählt.

Liebes Team, wir standen damals ziemlich plötzlich vor der Situation, dass meine Mutter nicht mehr alleine zu Hause bleiben konnte. In so einem Moment weiß man überhaupt nicht, wo man anfangen soll. Es hat uns sehr geholfen, schnell zu sehen, welche Möglichkeiten es gibt und mit welchen Kosten wir rechnen müssen. Mit unserer Betreuungskraft sind wir bis heute sehr zufrieden.

schnell und unkompliziert, mehr kann ich dazu eigentlich nicht sagen

Liebe Agnieszka, danke dafür, wie liebevoll du mit Mama umgehst. Besonders gefällt mir, dass du ihr nicht alles abnimmst, sondern sie immer noch dazu motivierst, Dinge selbst zu machen. Das bedeutet uns sehr viel.

Die Kosten waren genau so wie vorher angegeben. So sollte es sein.

Die erste Betreuungskraft war zwar freundlich, aber mit der Situation meines Mannes überfordert. Nach vier Tagen mussten wir schon reagieren, deshalb kann ich insgesamt auch keine 5 Sterne geben. Marta hat sich danach allerdings wirklich gekümmert und war ständig erreichbar. Die neue Betreuung passt deutlich besser und seitdem läuft es gut.

Was mir gefällt: Wenn etwas nicht klappt, wird eine Lösung gesucht und nicht darüber diskutiert, wer schuld ist.

Magdalena ist mittlerweile seit drei Monaten bei meiner Mutter. Wir hoffen sehr, dass sie noch lange bleibt.

Sonntagvormittag eine Nachricht geschickt und keine halbe Stunde später schon eine Antwort bekommen. Ehrlich gesagt nicht damit gerechnet.

Mein Vater wirkt seit der Betreuung deutlich sicherer. Für unsere Familie ist das eine große Entlastung.

Profile anschauen und selbst auswählen zu können, war für uns wesentlich angenehmer als einfach jemanden zugeteilt zu bekommen.

Endlich einmal Preise, ohne vorher meine komplette Lebensgeschichte erzählen zu müssen.

Von der ersten Anfrage bis zur Anreise ging es wirklich schnell. Kontakt war nett und wir wussten immer wie es weitergeht.

Iwona ist ruhig, freundlich und unglaublich geduldig mit meiner Mutter.

Wir hatten Freitag abend noch eine wichtige Frage wegen der Anreise. Es war tatsächlich jemand erreichbar, für mich ein großer Pluspunkt.

Wir konnten uns an einem Abend gemeinsam alle Möglichkeiten ansehen und mussten nicht tagelang auf Angebote warten.

Bei uns hat die Chemie mit der ersten Betreuungskraft einfach nicht gestimmt. Sie hatte nichts falsch gemacht, meine Mutter fühlte sich aber nicht wohl. Der Wechsel ging dann zum Glück ohne große Diskussion und mit der zweiten Dame passt es jetzt.

war schneller organisiert als erwartet

Unsere Betreuungskraft spricht gut Deutsch und kommt hervorragend mit meinem Vater zurecht.

Für mich war wichtig, vorher etwas über den Menschen zu erfahren, der später bei meiner Mutter wohnen soll. Deshalb haben mir die Profile sehr geholfen.

Gut organisiert und netter Kontakt.

Wir hatten drei Damen zur Auswahl. Eine davon gefiel meiner Mutter sofort. Zum Glück hat ihr Bauchgefühl gestimmt.

Modern gelöst. Gerade in diesem Bereich läuft sonst ja leider vieles noch ziemlich umständlich.

Aleksandra bringt wieder Struktur in den Alltag meiner Mutter. Regelmäßiges Essen, Spaziergänge und einfach Gesellschaft.

Keine versteckten Kosten, zumindest war bei uns alles genau wie vorher angegeben.

Wir hatten innerhalb kurzer Zeit genau die Unterstützung, die wir brauchten.

Samstag vormittag angerufen und direkt jemanden erreicht. wirklich gut

Joanna ist herzlich, zuverlässig und meine Mutter freut sich morgens tatsächlich, wenn sie in die Küche kommt.

Man versteht sofort, welche Kosten ungefähr entstehen. Ich finde diese Transparenz sehr angenehm.

Alles angenehm und ohne großen Papierkram

Insgesamt ok. Die Deutschkenntnisse der ersten Betreuungskraft waren leider schwächer als erwartet, gerade bei meinem Vater war das schwierig. Nach unserem Anruf wurde eine andere Dame gefunden und mit ihr klappt es jetzt deutlich besser.

Nach zwei Jahren mit verschiedenen Lösungen haben wir jetzt endlich jemanden, der wirklich gut zu meiner Mutter passt.

Guter Kontakt, Rückmeldung kam meistens schnell

Besonders angenehm war die transparente Kostenübersicht.

Anfrage gestellt, Betreuungskräfte angesehen, entschieden. Ich hatte es mir wesentlich komplizierter vorgestellt.

Unsere Betreuungskraft ist freundlich, ordentlich und sehr geduldig mit meinem Vater.

Meine Schwester und ich konnten uns die Profile gemeinsam ansehen, obwohl wir 400 Kilometer auseinander wohnen. Sehr praktisch.

Hat bei uns gut funktioniert. Würden wir wieder so machen.

Unsere Marta vom Primundus-Team hat sich wirklich gekümmert. Auch als wir sonntags einmal ein Problem hatten, war sie erreichbar.

übersichtlich und auch für meine Mutter verständlich

Die Betreuung meiner Mutter funktioniert seit dem ersten Tag erstaunlich gut.

Zofia ist unglaublich herzlich. Man merkt, dass sie gerne mit älteren Menschen arbeitet.

Gute Auswahl und schnelle Abwicklung.

Uns war wichtig, dass wir nicht einfach jemanden geschickt bekommen. Dass wir mitentscheiden konnten, war einer der Hauptgründe für Primundus.

Preis gesehen, passende Betreuungskräfte gesehen, fertig. So sollte es eigentlich überall funktionieren.

Unsere Betreuungskraft kümmert sich auch über die Feiertage wunderbar um meinen Mann. Vielen Dank dafür.

Wir hatten an Weihnachten tatsächlich eine Rückfrage und bekamen eine Antwort. Das fand ich bemerkenswert.

Liebe Marta, ich möchte mich heute einfach einmal bedanken. Die letzten Wochen waren für unsere Familie nicht leicht. Meine Mutter brauchte plötzlich deutlich mehr Hilfe und gleichzeitig wollte sie auf keinen Fall ihr Zuhause verlassen. Du hast uns durch die ganze Organisation begleitet und warst auch dann noch freundlich, wenn ich dreimal am Tag angerufen habe. Mit unserer Betreuungskraft Marta – lustigerweise ebenfalls Marta – haben wir jetzt wirklich Glück gehabt. Frohe Weihnachten an das ganze Team.

Die Auswahl hat uns gut gefallen und alles war nachvollziehbar.

Ich finde gut, dass der Preis nicht hinter einem Kontaktformular versteckt wird.

Die erste Betreuungskraft war für meinen Vater leider nicht geeignet. Er braucht viel Anleitung und damit kam sie nicht richtig zurecht. Das war erstmal ziemlich enttäuschend. Positiv war aber wie danach reagiert wurde. Marta war sogar am Samstag erreichbar und hat schnell einen Wechsel organisiert. Die neue Kraft passt wesentlich besser.

Betreuung passt und der Ablauf war unkompliziert

Ich habe die Profile gemeinsam mit meiner Mutter angesehen. Gerade die Fotos und Informationen haben ihr geholfen, überhaupt einer Betreuung zuzustimmen.

Sehr kurzfristig trotzdem noch eine Lösung gefunden, danke dafür

Mir gefällt, dass man selbst entscheiden kann und trotzdem jemanden hat, den man anrufen kann, wenn man Hilfe braucht.

Die Preisübersicht ist wirklich hilfreich.

Lucyna kümmert sich wunderbar. Seit sie da ist, wirkt meine Mutter deutlich ausgeglichener und hat wieder einen geregelteren Tagesablauf.

Zuverlässig und bisher alles wie vereinbart

Ich hätte mir so eine Möglichkeit schon vor zwei Jahren gewünscht, als wir das erste Mal nach Betreuung gesucht haben.

Einfach zu bedienen und deutlich transparenter als unsere vorherige Vermittlung.

Unsere Betreuungskraft ist sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Am besten finde ich, dass man gleich sieht, welche Betreuungskräfte aktuell infrage kommen.

Die Chemie zwischen meiner Mutter und Beata hat sofort gestimmt. Darüber sind wir sehr froh.

Bislang keine Probleme. Hoffe das bleibt so.

Schnelle Auswahl, verständliche Preise und eine sehr nette Betreuungskraft.

Wir konnten verschiedene Möglichkeiten in Ruhe miteinander vergleichen, bevor wir uns entschieden haben.

Wir sind wirklich erleichtert. Monika kümmert sich liebevoll und zuverlässig um meine Mutter.

Nicht alles muss immer perfekt laufen. Für mich ist wichtiger, dass jemand da ist, wenn doch einmal etwas passiert. Bisher hatten wir einmal am Wochenende eine Rückfrage und bekamen schnell Hilfe.

Erstklassiger Service! Seit mehreren Jahren bekommen meine Großeltern Unterstützung im Haushalt durch eine externe Pflegekraft. Leider hatten wir in der Vergangenheit oftmals Probleme mit der Sprache und dem organisatorischen Ablauf. Primundus hat einen top Service geliefert und alles verlief reibungslos. Wir können den Service mit besten Gewissen weiter empfehlen und werden auch in Zukunft den sicheren Weg mit Primundus gehen.

Wir sind sehr zufrieden-wir suchten eine flexible, tolerante und liebevolle Pflegekraft und haben hier zügig eine gefunden. Toll, dass die Abläufe hierbei alle reibungslos funktionieren!

Super service! Haben uns sehr freundlich und vor allem schnell geholfen. Definitiv empfehlenswert!

Ich kann wirklich nur Gutes sagen, da bei Primundus sehr viel Wert darauf gelegt wird, dass die Kunden zufrieden sind und es den Liebsten gut geht. Die Schwiegereltern sind dort jederzeit gut aufgehoben und fühlen sich auch so. Deshalb klare Weiterempfehlung! Danke für die tolle Rundumbetreuung.

Einer der Besten Firmen in Hamburg. Unsere Oma ist sehr Glücklich. Alle sind Super Nett! Können wir nur weiterempfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻