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Ratgeber Vertrag

Pflegevertrag aufsetzen — was muss rein?

Ein schriftlicher Pflegevertrag schützt beide Seiten — die Familie und die Betreuungskraft. Er regelt Leistungen, Arbeitszeiten, Vergütung und Kündigungsmodalitäten klar und verbindlich. Was genau hineingehört, hängt vom Beschäftigungsmodell ab. Beim Entsendemodell über Primundus ist der Vertrag standardisiert und rechtssicher.

Aktualisiert am 2. Oktober 2026 · 6 Min. Lesezeit

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Pflicht-Inhalte jedes Pflegevertrags

  • Vertragsparteien: vollständige Namen und Adressen beider Seiten
  • Leistungsumfang: konkrete Tätigkeiten (Grundpflege, Haushalt, Betreuung)
  • Arbeitszeit: Wochenstunden, Dienstzeiten, Bereitschaftszeiten
  • Vergütung: Höhe, Zahlungsmodalitäten, Datum
  • Kost und Logis: Wert und Anrechnung auf Vergütung
  • Urlaubs- und Krankheitsregelungen
  • Kündigungsfristen

Warum ein Pflegevertrag so wichtig ist

Ohne schriftlichen Vertrag entstehen schnell Missverständnisse: Welche Tätigkeiten sind inbegriffen? Wie viele Stunden? Was passiert bei Krankheit der Betreuungskraft? Wer kümmert sich um Ersatz? Ein klarer Vertrag schafft von Anfang an Klarheit und vermeidet Konflikte.

Rechtlich ist ein schriftlicher Vertrag bei Direktanstellung Pflicht. Beim Entsendemodell regelt der Betreuungsvertrag mit dem entsendenden Unternehmen alle wesentlichen Punkte. Auf keinen Fall sollte auf einen Vertrag verzichtet werden — auch nicht bei vertrauensvollen Verhältnissen.

Was in den Pflegevertrag gehört — vollständige Checkliste

Vertragsparteien

Vollständige Namen, Adressen, Geburtsdaten beider Seiten. Beim Entsendemodell: das entsendende Unternehmen als Vertragspartner.

Leistungsumfang

Konkret benennen: Körperpflege (Waschen, Anziehen, Zahnpflege), Haushalt (Kochen, Reinigung, Einkauf), Betreuung (Spaziergänge, Gespräche, Arztbegleitung). Was NICHT inbegriffen ist ebenfalls festhalten.

Arbeitszeit & Dienstplan

Wochenstunden, Kern-Dienstzeiten, Bereitschaftsdienst-Regelung (Nacht/Wochenende). In Deutschland gilt das Arbeitszeitgesetz — max. 8 Stunden täglich reguläre Arbeitszeit.

Vergütung

Monatliches Bruttogehalt, Zahlungsdatum, Zahlungsweg (Überweisung). Mindestlohn einhalten. Kost und Logis: Wert schriftlich festhalten und Anrechnung auf Vergütung regeln.

Urlaub & Krankheit

Urlaubsanspruch (mind. 4 Wochen nach Bundesurlaubsgesetz), Krankheitsregelung (Lohnfortzahlung 6 Wochen), Vertretungsregelung bei Ausfall.

Kündigungsregelung

Kündigungsfristen für beide Seiten, außerordentliche Kündigung bei schwerem Fehlverhalten, Übergabeprozess bei Kündigung.

Datenschutz

Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten der pflegebedürftigen Person, Schweigepflicht der Betreuungskraft.

Vertrag je nach Beschäftigungsmodell

Das Beschäftigungsmodell bestimmt wer mit wem einen Vertrag schließt.

Entsendemodell (wie bei Primundus)

Die Familie schließt einen Betreuungsvertrag mit dem Unternehmen, bei dem die Betreuungskraft angestellt ist und das sie mit A1-Bescheinigung entsendet. Bei Primundus ist das die PRIMUNDUS Sp. z o.o. in Warschau. Die Familie wird nicht Arbeitgeberin.

Direktanstellung

Familie ist Arbeitgeberin — schließt Arbeitsvertrag direkt mit der Betreuungskraft. Alle Arbeitgebergerechtlichen Pflichten liegen bei der Familie: Lohnabrechnung, Sozialversicherung, Urlaubsplanung.

Selbstständige Betreuungskraft

Die Familie beauftragt die Kraft direkt, die Kraft stellt Rechnungen. Hinweis: Es besteht die Gefahr der Scheinselbstständigkeit, wenn die Betreuungskraft im Haushalt wohnt, nach Weisung der Familie arbeitet und nur diesen einen Auftraggeber hat, mit folgenden Konsequenzen für die Familie: Sie gilt dann als Arbeitgeberin und muss Sozialversicherungsbeiträge nachzahlen; hinzu kommen Bußgelder, bei Vorsatz ein Strafverfahren.

Kündigung & Fristen

Bei Primundus ist der Vertrag täglich kündbar — das ist ein zentraler Vorteil des Entsendemodells. Bei Direktanstellung gelten die gesetzlichen Kündigungsfristen nach Beschäftigungsdauer.

ModellKündigungsfristErsatz bei Kündigung
Primundus (Entsendung)Täglich kündbarPrimundus stellt schnellstmöglich Ersatz, in der Regel innerhalb von 3 Tagen
Direktanstellung <6 Monate2 WochenFamilie muss selbst suchen
Direktanstellung >2 Jahre2 MonateFamilie muss selbst suchen

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Häufige Fragen zum Pflegevertrag

Was muss in einen Pflegevertrag?

Vertragsparteien, Leistungsumfang (konkrete Tätigkeiten), Arbeitszeiten, Vergütung, Kost und Logis, Urlaubs- und Krankheitsregelungen, Kündigungsfristen, Datenschutz.

Wer schließt beim Entsendemodell den Vertrag?

Die Familie schließt den Vertrag mit dem Unternehmen, bei dem die Betreuungskraft angestellt ist und das sie nach Deutschland entsendet. Bei Primundus ist das die PRIMUNDUS Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau; das Büro in Deutschland ist in München. Einen Arbeitsvertrag mit der Betreuungskraft schließt die Familie nicht.

Kann man den Pflegevertrag bei Primundus täglich kündigen?

Ja — Primundus-Verträge sind täglich kündbar, taggenaue Abrechnung. Das ist einer der zentralen Vorteile des Entsendemodells.

Muss der Pflegevertrag schriftlich sein?

Bei Direktanstellung ist Schriftform Pflicht. Beim Entsendemodell regelt der Betreuungsvertrag mit dem entsendenden Unternehmen alle wesentlichen Punkte schriftlich. Auf einen schriftlichen Vertrag sollte in keinem Fall verzichtet werden.

Erfahrungen von Familien

Das sagen unsere Familien

  • August 2026
    „Meine Mutter wollte am Anfang auf gar keinen Fall eine fremde Person im Haus. Eine Woche später saßen sie und Agnieszka morgens schon zusammen beim Kaffee. Hätte ich so wirklich nicht erwartet.“
    Andrea S.Düsseldorf
  • Juni 2026
    „Die erste Dame hätte aus unserer Sicht nicht gut zu meinem Vater gepasst. Wir konnten aber ohne Diskussion ablehnen und uns jemand anderes aussuchen. Mit dem zweiten Vorschlag läuft es bis jetzt sehr gut.“
    Ralf T.Bonn
  • Februar 2026
    „Sonntagabend ein Problem mit der geplanten Anreise gehabt. Marta hat zurückgerufen und es geklärt. Genau in solchen Situationen merkt man, wie wichtig Erreichbarkeit ist.“
    Andrea J.Heidelberg
  • September 2026
    „Seit Maria bei meiner Mutter ist, ist bei uns allen etwas Ruhe eingekehrt. Die beiden verstehen sich wirklich gut. Hoffentlich bleibt das so :-)“
    Petra K.Hamburg
  • September 2026
    „Ich wollte zuerst eigentlich nur wissen was das ungefähr kostet. Hier konnte ich den Preis und die verfügbaren Betreuungskräfte gleich sehen, das war bei den anderen Anbietern deutlich umständlicher.“
    Thomas R.Köln
  • August 2026
    „Die Anreise war ehrlich gesagt ziemlich chaotisch. Wir wussten ein paar Stunden lang nicht genau wann die Betreuungskraft kommt, das war unnötiger Stress. Seit sie da ist läuft es aber gut.“
    Michael B.München
  • August 2026
    „Mir gefällt, dass wir selbst mitentscheiden konnten. Es geht schließlich um jemanden, der bei meinem Vater lebt und nicht um irgendeine anonyme Dienstleistung.“
    Jürgen H.Bremen
  • August 2026
    „Sonntag noch eine Frage geschickt und tatsächlich am gleichen Tag Antwort bekommen. Damit hatte ich nicht gerechnet.“
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  • Juli 2026
    „Olga ist ein Schatz und passt einfach zu meiner Mutter. Mehr muss man eigentlich nicht sagen“
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