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Ratgeber Notfall

Notfallplan Pflege — was hineingehört & Vorlage

Im Notfall zählen Sekunden. Wer dann erst suchen muss welche Medikamente jemand nimmt, welcher Arzt zuständig ist, oder wer bei einem Sturz als Erstes angerufen werden soll — verliert wertvolle Zeit. Ein Notfallplan kostet einmal 30 Minuten und gibt Jahre lang Sicherheit.

Aktualisiert am 25. April 2026 · 5 Min. Lesezeit

Bekannt aus

  • ARD
  • NDR
  • SAT.1
  • Die Welt
  • Bild der Frau
  • Frankfurter Allgemeine

Warum ein Notfallplan?

Ein Notfallplan ist für drei Situationen gedacht: Akuter Notfall (Sturz, Herzinfarkt, Bewusstlosigkeit), Ausfall der Hauptpflegeperson (Krankheit, Unfall), und Wissenstransfer wenn eine neue Betreuungskraft beginnt. Mit einem vollständigen Notfallplan kann jede Person die den Pflegebedürftigen vorfindet sofort richtig handeln — auch wenn sie die Details nicht kennt.

Was in den Notfallplan gehört

Persönliche Daten

  • Vollständiger Name, Geburtsdatum
  • Adresse (auch für Rettungsdienst-Angabe)
  • Versicherungsnummer Kranken- und Pflegekasse
  • Pflegegrad
  • Blutgruppe (wenn bekannt)

Notfallkontakte

  • Rettungsdienst: 112
  • Hausarzt: Name, Telefon, Adresse
  • Facharzt(e): Name, Telefon
  • Hauptansprechpartner Familie: Name, Telefon (1. Kontakt)
  • Weiterer Angehöriger: Name, Telefon (2. Kontakt)
  • Primundus: 089 200 000 830
  • Nachbar mit Schlüssel: Name, Telefon

Medikamente

  • Vollständige Medikamentenliste (Name, Dosis, Einnahmezeit)
  • Allergien und Unverträglichkeiten
  • Besondere Hinweise (z.B. Blutverdünner — wichtig bei Verletzungen)
  • Ort der Medikamente im Haushalt

Diagnosen & Vorerkrankungen

  • Hauptdiagnosen (z.B. Demenz PG 3, Herzinsuffizienz, Parkinson)
  • Implantate (Herzschrittmacher, Hüftprothese)
  • Für Rettungsdienst wichtige Informationen

Rechtliche Dokumente

  • Vorsorgevollmacht — Ort im Haushalt und bevollmächtigte Person
  • Patientenverfügung — Ort im Haushalt
  • Organspendeausweis (ja/nein)

Für die Betreuungskraft

  • Was tun bei Sturz? (Nicht sofort aufrichten, Zustand prüfen, Arzt/112)
  • Was tun bei Bewusstlosigkeit? (112, stabile Seitenlage, Angehörige)
  • Was tun bei Herzinfarkt-Verdacht? (112, ruhig halten)
  • Erkennbare Zeichen einer Hypoglykämie (falls Diabetes)
  • Was gehört zu einer typisch guten vs. schlechten Verfassung?

Vorlage: Notfallplan zum Ausfüllen

NOTFALLPLAN — zum Ausdrucken und Aufhängen

PERSONALIEN
Name: _________________________ Geb.: _____________
Adresse: _____________________________________________
Pflegegrad: _____ Blutgruppe: _______

NOTFALL-TELEFONNUMMERN
Rettungsdienst: 112
Hausarzt: _____________ Tel: ________________
Angehörige (1): ___________ Tel: ________________
Angehörige (2): ___________ Tel: ________________
Primundus: 089 200 000 830

MEDIKAMENTE (mit Uhrzeit)
1. ______________________ Dosis: ______ Uhrzeit: ______
2. ______________________ Dosis: ______ Uhrzeit: ______
3. ______________________ Dosis: ______ Uhrzeit: ______
Allergien: ___________________________________________

DIAGNOSEN
_____________________________________________________

VORSORGEVOLLMACHT liegt: _______________
Bevollmächtigte Person: ________ Tel: _______

Wo aufbewahren & wie aktuell halten

An der Kühlschranktür aufhängen

Rettungsdienst schaut standardmäßig an den Kühlschrank — das ist die bekannteste Ablage für Notfallpläne.

Kopie beim Hausarzt

Der Arzt hat alle Informationen bei einem Notfall-Hausbesuch.

Kopie bei der Betreuungskraft

Kraft findet alle Informationen sofort — besonders wichtig in der Eingewöhnungsphase.

Digital sichern

Foto auf dem Smartphone aller Angehörigen — auch aus der Ferne sofort verfügbar.

Aktuell halten — einmal im Quartal prüfen

Medikamente, Ärzte und Kontakte ändern sich. Einmal pro Quartal 10 Minuten einplanen um den Notfallplan zu aktualisieren. Besonders nach Krankenhausaufenthalten, Medikamentenumstellungen oder Kraftwechseln.

Häufige Fragen

Was muss in einen Pflegenotfallplan?

Persönliche Daten, Notfallkontakte (112, Arzt, Familie, Primundus), Medikamentenliste mit Allergien, Diagnosen, Ort der Vorsorgevollmacht. Plus für die Kraft: was tun bei Sturz/Bewusstlosigkeit.

Wo sollte der Notfallplan aufbewahrt werden?

An der Kühlschranktür (Rettungsdienst-Standard), Kopie beim Arzt, Kopie bei der Betreuungskraft, digital gesichert auf dem Smartphone aller Angehörigen.

Wie oft sollte der Notfallplan aktualisiert werden?

Einmal im Quartal prüfen. Immer aktualisieren nach: Medikamentenumstellungen, neuen Diagnosen, Ärztwechsel, Kraftwechsel, Umzug.

Was unterscheidet Notfallplan von Patientenverfügung?

Der Notfallplan ist für akute Notfälle — praktische Informationen für Rettungsdienst und Betreuungskraft. Die Patientenverfügung regelt medizinische Entscheidungen bei Bewusstlosigkeit (lebenserhaltende Maßnahmen).

Erfahrungen von Familien

Das sagen unsere Familien

  • August 2026
    „Meine Mutter wollte am Anfang auf gar keinen Fall eine fremde Person im Haus. Eine Woche später saßen sie und Agnieszka morgens schon zusammen beim Kaffee. Hätte ich so wirklich nicht erwartet.“
    Andrea S.Düsseldorf
  • Juni 2026
    „Die erste Dame hätte aus unserer Sicht nicht gut zu meinem Vater gepasst. Wir konnten aber ohne Diskussion ablehnen und uns jemand anderes aussuchen. Mit dem zweiten Vorschlag läuft es bis jetzt sehr gut.“
    Ralf T.Bonn
  • Februar 2026
    „Sonntagabend ein Problem mit der geplanten Anreise gehabt. Marta hat zurückgerufen und es geklärt. Genau in solchen Situationen merkt man, wie wichtig Erreichbarkeit ist.“
    Andrea J.Heidelberg
  • September 2026
    „Seit Maria bei meiner Mutter ist, ist bei uns allen etwas Ruhe eingekehrt. Die beiden verstehen sich wirklich gut. Hoffentlich bleibt das so :-)“
    Petra K.Hamburg
  • September 2026
    „Ich wollte zuerst eigentlich nur wissen was das ungefähr kostet. Hier konnte ich den Preis und die verfügbaren Betreuungskräfte gleich sehen, das war bei den anderen Anbietern deutlich umständlicher.“
    Thomas R.Köln
  • August 2026
    „Die Anreise war ehrlich gesagt ziemlich chaotisch. Wir wussten ein paar Stunden lang nicht genau wann die Betreuungskraft kommt, das war unnötiger Stress. Seit sie da ist läuft es aber gut.“
    Michael B.München
  • August 2026
    „Mir gefällt, dass wir selbst mitentscheiden konnten. Es geht schließlich um jemanden, der bei meinem Vater lebt und nicht um irgendeine anonyme Dienstleistung.“
    Jürgen H.Bremen
  • August 2026
    „Sonntag noch eine Frage geschickt und tatsächlich am gleichen Tag Antwort bekommen. Damit hatte ich nicht gerechnet.“
    Karin M.Mainz
  • Juli 2026
    „Olga ist ein Schatz und passt einfach zu meiner Mutter. Mehr muss man eigentlich nicht sagen“
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