Pflegehelden oder Primundus? Der direkte Vergleich
Wer eine Alternative zu Pflegehelden sucht, vergleicht meist drei Dinge: Wie schnell erfahre ich den Preis? Wann sehe ich, wer zu uns kommt? Und wie fest binde ich mich? Hier sind die Antworten beider Anbieter — Punkt für Punkt, mit Quellenangabe.
Das Wichtigste in Kürze
Pflegehelden (seit 2005) arbeitet als Franchise-System mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort; die Website zeigt Beispielpreise, ein individuelles Angebot gibt es nach eigener Angabe innerhalb eines Tages nach Anfrage, ab 2.850 €/Monat. Primundus zeigt Preis und passende Betreuungskräfte online, direkt nach Eingabe der Kontaktdaten — Sie wählen Ihre Betreuungskraft aus, bevor ein Vertrag unterschrieben wird. Ab 2.150 €/Monat zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke, ohne Vermittlungsgebühr, ohne Mindestlaufzeit, taggenau abgerechnet.
Kurz: Pflegehelden setzt auf die persönliche Beratung vor Ort. Bei Primundus wird der individuelle Preis nach Eingabe der Kontaktdaten online angezeigt, bei Pflegehelden kommt das individuelle Angebot innerhalb eines Tages nach Anfrage. Die passenden Betreuungskräfte sehen Sie bei Primundus mit dem Angebot, bei Pflegehelden nach der Angebotsannahme. Der Einstiegspreis liegt bei 2.150 € gegenüber 2.850 € im Monat, bei beiden zuzüglich An- und Abreise.
Die Konditionen im Vergleich
| Kriterium | Primundus | Pflegehelden |
|---|---|---|
| Preis ab | ab 2.150 €/Monat (zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke) | ab 2.850 €/Monat (eigene Angabe) |
| Preis sofort online sehen | ja: Ja — sofort nach den Angaben, in 2 Minuten | teilweise: Teils — Beispielpreise³ |
| Passende Betreuungskräfte sofort sehen & vergleichen | ja: Ja — sofort mit dem Angebot | nein: Nein |
| Erst Betreuungskraft auswählen, dann Vertrag | ja: Ja | nein: Nein — erst Vermittlungsvertrag¹ |
| Vermittlungs- & Aufnahmegebühren | ja: Keine | teilweise: Einkalkuliert² |
| Vertragsbindung & Mindestlaufzeit | ja: Keine — täglich kündbar | ja: „Jederzeit kündbar“ |
| Abrechnung | ja: Taggenau | ja: Taggenau³ |
| Persönlicher Ansprechpartner vor Ort | teilweise: Fester Ansprechpartner, zentral | ja: Ja — vor Ort (Franchise) |
| Erreichbarkeit | ja: 7 Tage die Woche | teilweise: Geschäftszeiten⁷ |
| Modell | Eigenes Betreuungspersonal, bei Primundus beschäftigt | Vermittlung über Franchise-System, überwiegend polnische Betreuungskräfte |
Preis ab
- Primundus
- ab 2.150 €/Monat (zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke)
- Pflegehelden
- ab 2.850 €/Monat (eigene Angabe)
Preis sofort online sehen
- Primundus
- ja: Ja — sofort nach den Angaben, in 2 Minuten
- Pflegehelden
- teilweise: Teils — Beispielpreise³
Passende Betreuungskräfte sofort sehen & vergleichen
- Primundus
- ja: Ja — sofort mit dem Angebot
- Pflegehelden
- nein: Nein
Erst Betreuungskraft auswählen, dann Vertrag
- Primundus
- ja: Ja
- Pflegehelden
- nein: Nein — erst Vermittlungsvertrag¹
Vermittlungs- & Aufnahmegebühren
- Primundus
- ja: Keine
- Pflegehelden
- teilweise: Einkalkuliert²
Vertragsbindung & Mindestlaufzeit
- Primundus
- ja: Keine — täglich kündbar
- Pflegehelden
- ja: „Jederzeit kündbar“
Abrechnung
- Primundus
- ja: Taggenau
- Pflegehelden
- ja: Taggenau³
Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
- Primundus
- teilweise: Fester Ansprechpartner, zentral
- Pflegehelden
- ja: Ja — vor Ort (Franchise)
Erreichbarkeit
- Primundus
- ja: 7 Tage die Woche
- Pflegehelden
- teilweise: Geschäftszeiten⁷
Modell
- Primundus
- Eigenes Betreuungspersonal, bei Primundus beschäftigt
- Pflegehelden
- Vermittlung über Franchise-System, überwiegend polnische Betreuungskräfte
Angaben zu Pflegehelden: pflegehelden.de inkl. Infobroschüre 06/25, Stand 30. September 2026. ✓ ja, bei Gebühren und Bindung: keine · ◐ teilweise · ✕ nein, bei Gebühren und Bindung: vorhanden · ? keine Angabe.
So gewertet: Preis und Betreuungskräfte sofort sehen ✓ sofort online ohne Rückruf und ohne Beratungstermin, auch wenn vorher Angaben zur Kalkulation, Kontaktdaten oder eine kostenlose Registrierung nötig sind (Preis auch als unverbindliche Rechnerschätzung, Kräfte als Profile echter Betreuungskräfte), ◐ nur Beispielpreise oder Beispielrechnung · Gebühren ✓ keine, ◐ laufende Vermittlungsgebühr (im Preis oder gesondert), ✕ zusätzlich einmalige Aufnahmegebühr · Bindung ✓ jederzeit bzw. täglich kündbar, ◐ mit Kündigungsfrist, ✕ mit Mindestlaufzeit · Erreichbarkeit ✓ an allen sieben Tagen, ◐ Geschäftszeiten, nur Notfälle oder ohne Zeitangabe · Preis ab: Bruttopreis laut Anbieter; Kost und Logis stellt die Familie; Reisekosten kommen meist hinzu, bei Promedica24 sind sie laut Preisliste im Tagespreis enthalten.
¹ Pflegehelden beschreibt den Ablauf so: „Personalvorschläge: Sie entscheiden sich für eine Zusammenarbeit und wählen Ihre gewünschte Pflegekraft aus." Laut der Seite zur Vermittlung von Pflegekräften (pflegehelden.de/leistungen/vermittlung-pflegekraefte/) folgen die Personalvorschläge, nachdem der Kunde das Angebot angenommen hat; Kundinnen und Kunden schließen laut pflegehelden.de einen Vermittlungsvertrag, auch das Anfrageformular spricht vom „Vermittlungsvertrag". Die Auswahl der Pflegekraft folgt damit auf die Annahme des Angebots.
² Pflegehelden weist keine separate Vermittlungsgebühr aus; laut Website sind „Agenturgebühren einkalkuliert".
³ Pflegehelden zeigt auf der Kostenseite drei Beispielsituationen mit Kosten pro Tag (ab 95 € pro Tag) und nennt Kosten ab 2.850 € im Monat; ein individuelles Angebot gibt es nach Anfrage innerhalb eines Tages. Die Infobroschüre der Zentrale (06/25, auf pflegehelden.de) nennt eine taggenaue Abrechnung.
⁷ Pflegehelden-FAQ: „Unsere Ansprechpartner*innen stehen Ihnen für allgemeine Fragen jederzeit zu ihren Geschäftszeiten zur Verfügung. In Notfällen können Sie sie auch außerhalb dieser Zeiten kontaktieren."
Worin Pflegehelden stark ist
Pflegehelden ist seit 2005 am Markt und arbeitet mit Franchise-Partnern in allen Bundesländern — wer einen persönlichen Ansprechpartner in der eigenen Region möchte, der auch vorbeikommen kann, findet dort über 100 Standorte. Das Unternehmen wirbt mit „jederzeit kündbar" und voller Kostentransparenz, zeigt Beispielpreise online und rechnet laut Infobroschüre taggenau ab. Für Familien, die den Weg über ein persönliches Beratungsgespräch bevorzugen, kann dieses Modell passen.
Worin Primundus anders ist
Preis in 2 Minuten
Sie beantworten wenige Fragen zur Pflegesituation, geben Ihre Kontaktdaten ein und sehen sofort Ihren Preis samt Zuschüssen — ohne Rückruf, ohne Termin.
Betreuungskräfte mit dem Angebot
Direkt mit dem Angebot sehen Sie passende Betreuungskräfte mit Erfahrung und Sprachkenntnissen — und können vergleichen.
Erst auswählen, dann Vertrag
Sie entscheiden, wer zu Ihnen kommt. Erst nach Ihrer Auswahl unterschreiben Sie den Vertrag.
Eigenes Personal
Unsere Betreuungskräfte sind bei Primundus beschäftigt — ein Ansprechpartner für alles, täglich 8–20 Uhr.
Keine Vermittlungsgebühr
Keine Vermittlungs- oder Aufnahmegebühr. Der Monatspreis umfasst Betreuung und Organisation; An- und Abreise werden mit 125 € je Strecke gesondert berechnet.
Testsieger 6× in Folge
DIE WELT hat Primundus sechsmal in Folge ausgezeichnet. Betreuung ab 2.150 €/Monat, zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke.
So läuft es bei beiden ab
Primundus
- 1Fragen beantworten, Kontaktdaten eingeben: Preis in unter 2 Minuten
- 2Passende Betreuungskräfte im Kundenportal ansehen und vergleichen
- 3Auswählen — erst dann Vertrag; Anreise in 3 Tagen möglich
Pflegehelden (eigene Darstellung)
- 1Situation schildern und Wünsche an die Pflegekraft beschreiben
- 2Unverbindliches Angebot innerhalb eines Tages
- 3Vermittlungsvertrag, danach Auswahl aus den Personalvorschlägen
- 4Betreuungsstart — nach eigener Angabe bei Bedarf innerhalb von 5 bis 7 Werktagen
Häufige Fragen
Ist Primundus eine Alternative zu Pflegehelden?
+
Ja — mit einem anderen Modell: Primundus beschäftigt eigenes Betreuungspersonal und zeigt Preis und passende Betreuungskräfte online, direkt nach Eingabe der Kontaktdaten. Bei Pflegehelden erstellt ein regionaler Franchise-Partner nach einem Fragebogen innerhalb eines Tages ein Angebot; die Personalvorschläge folgen nach der Annahme des Angebots (eigene Angaben, Stand 30. September 2026).
Was kostet 24-Stunden-Pflege bei Primundus im Vergleich zu Pflegehelden?
+
Primundus beginnt ab 2.150 €/Monat zzgl. An- und Abreise 125 € je Strecke, Pflegehelden nach eigener Angabe ab 2.850 €/Monat zzgl. einmalig 125 € für An- und Abreise und zeigt dazu drei Beispielsituationen mit Tagespreisen. Bei beiden hängt der Preis von Pflegesituation und Sprachkenntnissen ab. Den Primundus-Preis sehen Sie in 2 Minuten online, direkt nach Eingabe der Kontaktdaten und ohne Rückruf.
Muss ich einen Vertrag unterschreiben, bevor ich die Betreuungskraft kenne?
+
Bei Primundus nicht: Sie sehen passende Betreuungskräfte direkt mit dem Angebot und wählen aus — erst danach kommt der Vertrag. Pflegehelden beschreibt den eigenen Ablauf so: „Sie entscheiden sich für eine Zusammenarbeit und wählen Ihre gewünschte Pflegekraft aus." Die Zusammenarbeit beginnt dort mit dem Vermittlungsvertrag, die Auswahl der Pflegekraft kommt danach.
Gibt es bei Primundus eine Mindestvertragslaufzeit?
+
Nein. Primundus-Verträge haben keine Mindestlaufzeit, sind täglich kündbar und werden taggenau abgerechnet. Pflegehelden gibt an, jederzeit kündbar zu sein, und nennt in seiner Infobroschüre ebenfalls eine taggenaue Abrechnung; eine konkrete Kündigungsfrist nennt die Website nicht.
Pflegehelden ist eine Marke der Pflegehelden Franchise GmbH; Primundus steht in keiner Verbindung zu Pflegehelden. Alle Angaben zu Pflegehelden stammen von pflegehelden.de einschließlich der dort veröffentlichten Infobroschüre (Stand 30. September 2026) — Konditionen können sich ändern. Sollte eine Angabe nicht mehr aktuell sein, korrigieren wir sie umgehend: info@primundus.de.