6× Testsieger DIE WELT
24-Stunden-Pflege in Hamburg: So funktioniert Betreuung zu Hause
Sehen Sie in 2 Minuten, was es kostet und welche Pflegekräfte verfügbar sind – Anreise in Hamburg in 3 Tagen möglich.
- Keine Vermittlungsgebühr
- Kein Vertrag vor Ihrer Auswahl
- Täglich kündbar, taggenau abgerechnet
- Bestpreisgarantie Mehr Infos
Was 24-Stunden-Pflege in Hamburg bedeutet
Eine Betreuungskraft zieht in den Haushalt ein und hilft über den Tag verteilt bei dem, was anfällt — beim Aufstehen und Waschen, beim Kochen, beim Einkauf, beim Gang zum Arzt; bei Bedarf ist sie auch nachts da — regelmäßige nächtliche Einsätze müssen ausgeglichen werden und gehören in die Angaben im Rechner. Medizinische Aufgaben wie Spritzen oder Verbände übernimmt weiterhin der ambulante Pflegedienst. Unsere Betreuungskräfte sind bei uns angestellt — Ihr Vertrag läuft mit Primundus, Sie werden nicht Arbeitgeber. Woher sie kommen, steht auf der Seite zu unseren Betreuungskräften.
Ihre Ansprechpartnerin für Hamburg
Marta Kapcio
Sie haben Fragen zur Betreuung zu Hause? Marta hilft Ihnen persönlich weiter — täglich von 8 bis 20 Uhr.
040 468 958 181Von der ersten Frage bis zum Start Ihrer Betreuung.
Büro Hamburg
Baumwall 7, 20459 Hamburg
Aktualisiert am 24. September 2026 · 8 Min. Lesezeit
Bekannt aus
Kosten
Was es in Hamburg kostet und was die Kasse zahlt
Der Monatspreis hängt vom Pflegebedarf ab und davon, wie gut die Betreuungskraft Deutsch spricht. Der Kostenrechner zeigt ihn Ihnen in 2 Minuten — samt Zuschüssen der Pflegekasse und Steuervorteil.
Pflegeheim in Hamburg
- Umzug in eine fremde Umgebung
- Doppelzimmer möglich
- Abläufe nach Dienstplan
- Pflegepersonal für viele Bewohner
Das zahlen Sie selbst — im Schnitt pro Monat
3.500 €
Eigenanteil im ersten Heimjahr nach allen Kassenleistungen (vdek, 07/2026)
24-Stunden-Pflege zu Hause
- Im gewohnten Zuhause bleiben
- 1:1-Betreuung, bei Bedarf auch nachts
- Familie bleibt in der Nähe
- Individuelle Tagesgestaltung
Das bekommen Sie dazu — Zuschüsse bei Pflegegrad 3
bis zu ca. 1.227 €
im Monat von Pflegekasse und Finanzamt
Ihren Monatspreis sehen Sie sofort im Rechner
Pflegeheim: Eigenanteil im ersten Heimjahr in Hamburg, vdek, Stand 1. Juli 2026. Zuschüsse zu Hause: Pflegegeld 599 € nach § 37 SGB XI, Entlastungsbudget anteilig ca. 295 € nach § 39 und § 45b SGB XI, Steuerermäßigung bis 333 € nach § 35a EStG — eine Person, Pflegegrad 3. Der Eigenanteil im Heim und die Zuschüsse zu Hause sind verschiedene Größen: Was zu Hause nach Zuschüssen bei Ihnen bleibt, zeigt der Kostenrechner.
Was Kasse und Finanzamt bei Pflegegrad 3 beisteuern
| Pflegegeld PG 3 | 599 €/Monat |
| Entlastungsbudget (anteilig) | ca. 295 €/Monat |
| Steuerermäßigung (20 %, bis 4.000 €/Jahr) | bis 333 €/Monat |
| Zusammen | bis zu ca. 1.227 €/Monat |
Eine Person, Pflegegrad 3 · Pflegegeld nach § 37 SGB XI, Entlastungsbudget nach § 39 und § 45b SGB XI, Steuerermäßigung nach § 35a EStG — was bei Ihnen bleibt, zeigt der Kostenrechner in 2 Minuten
Was die Pflegekasse zahlt
| Pflegegrad | Pflegegeld je Monat | Entlastungsbudget je Jahr |
|---|---|---|
| PG 2 | 347 € | 3.539 € |
| PG 3 | 599 € | 3.539 € |
| PG 4 | 800 € | 3.539 € |
| PG 5 | 990 € | 3.539 € |
Stand 2026 · bundesweit einheitlich
Rechnen und prüfen: Preis & Pflegekräfte ansehen · Pflegegrad-Rechner · Zuschuss-Rechner · Pflegeheim-Kosten-Rechner · Vorsorgevollmacht erstellen · Pflegevertrag prüfen
Weiter: Alle Kosten der 24-Stunden-Pflege 2026 · Pflegegeld: Höhe je Pflegegrad · Finanzierung: was die Kasse zahlt
So funktioniert's
So läuft es ab: von der Anfrage bis zur Anreise
- 1
Sofort Angebot und Pflegekräfte einsehen
Sie machen wenige preisrelevante Angaben und hinterlassen Ihre Kontaktdaten. Sofort danach sehen Sie Ihr Angebot samt Zuschüssen und Steuervorteilen sowie die passenden Pflegekräfte. Eine Kopie kommt zusätzlich per E-Mail.
✓ Unter 2 Minuten - 2
Profil vervollständigen — Bewerbungen erhalten
Passt das für Sie, ergänzen Sie die Angaben zu Ihrem Angehörigen. Dann bewerben sich Pflegekräfte bei Ihnen — mit Foto, Erfahrung und Verfügbarkeit.
✓ Bewerbungen am selben Werktag - 3
Aussuchen — erst dann der Vertrag
Sie entscheiden, wer es wird. Erst nach Ihrer Auswahl kommt der Betreuungsvertrag — den Mustervertrag können Sie jederzeit vorher lesen. Danach reist Ihre Betreuungskraft an.
✓ Anreise in 3 Tagen möglich
Jeder Schritt im Einzelnen: Ablauf, Verträge und was Sie vorbereiten sollten · Von der Anfrage bis zur Anreise
Das Betreuungskonzept
Was eine Betreuungskraft bei Ihnen übernimmt
Körperpflege und Alltag
Aufstehen, Waschen, Anziehen, Essen — Hilfe bei dem, was jeden Tag anfällt.
Haushalt
Kochen, Einkäufe, Wäsche, Ordnung in den Räumen.
Gesellschaft und Begleitung
Gespräche, Spaziergänge, Begleitung zum Arzt.
Über Wochen dieselbe Person
Sie lebt im Haushalt — bei Bedarf ist sie auch nachts da.
Wie ein Tag mit Betreuungskraft aussieht, steht auf der Seite Leistungen.
Passt das?
Passt 24-Stunden-Pflege zu Ihrer Situation?
Vier Situationen, in denen Familien sich für Betreuung zu Hause entscheiden — und vier Dinge, die das Zuhause dafür braucht.
Wann Betreuung zu Hause sinnvoll ist
In Hamburg gibt es 199.600 Haushalte, in denen niemand unter 65 lebt (Zensus 2022). In den meisten davon ist Betreuung kein Thema. Zum Thema wird sie in diesen vier Situationen:
Wenn das Alleinleben unsicher wird
Ein Sturz, vergessene Medikamente, nachts allein.
Bei Demenz
Gewohnte Umgebung, über Wochen dieselbe Bezugsperson.
Nach einem Krankenhausaufenthalt
Die Entlassung kommt oft schneller als die Versorgung.
Wenn Angehörige an ihre Grenze kommen
Pflege neben Beruf und Familie geht eine Weile gut — nicht für immer.
Was das Zuhause dafür braucht
Eigenes Zimmer
Die Betreuungskraft benötigt ein eigenes, abschließbares Zimmer mit Bett.
Grundausstattung
Küche, Bad/WC und Internetanschluss sollten vorhanden sein.
Mobilität
Ihr Angehöriger sollte noch eine gewisse Grundmobilität haben, z. B. mit Unterstützung gehen können.
Keine Intensivpflege
Medizinische Behandlungspflege übernimmt ein ambulanter Pflegedienst.
Sie sind unsicher?
Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich, ob die 24-Stunden-Betreuung für Ihre Situation die richtige Lösung ist.
Preis & Pflegekräfte ansehen
Lieber erst sprechen?
Marta Kapcio, Ihre Beraterin · täglich 8–20 Uhr
Warum Primundus
Warum Familien in Hamburg Primundus wählen
Primundus ist ein Direktanbieter: Die Betreuungskräfte sind bei uns angestellt. DIE WELT hat uns sechsmal in Folge als Testsieger ausgezeichnet. Pflegekräfte und Preis sehen Sie direkt online — bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
Pflegekräfte sofort sehen
Mit Foto, Erfahrung und Deutschniveau — vor Ihrer Entscheidung.
Angebot sofort sehen
Ihren Preis zeigt der Rechner in 2 Minuten.
Täglich kündbar, taggenau abgerechnet
Kosten erst ab Anreise, kein Vertrag vor Ihrer Auswahl.
Keine Vermittlungsgebühr
Angestellt bei uns — Sie werden nicht Arbeitgeber.
6× Testsieger bei DIE WELT
Sechs Jahre in Folge, Kundenbefragung DIE WELT und ServiceValue — Preis und Qualität.
Eine feste Ansprechpartnerin
Marta Kapcio und ihr Team, täglich von 8 bis 20 Uhr.
Bestpreisgarantie
100 % Sorgenfrei
6× Preis-Leistungssieger
Bei uns zahlen Sie nie mehr als für ein vergleichbares Angebot. Das können wir, weil unsere Pflegekräfte bei uns angestellt sind und keine Vermittlungsgebühr anfällt.
6× Testsieger
DIE WELT
Preis & Qualität
DIE WELT hat Primundus sechsmal in Folge ausgezeichnet. Grundlage ist eine der größten Kundenbefragungen Deutschlands: Familien bewerten, wie gut sie sich beraten, begleitet und betreut fühlen.
Vor Ort
Pflege vor Ort in Hamburg
Die Betreuungskraft braucht ein eigenes, abschließbares Zimmer; Bad und Küche werden in der Regel geteilt. Meist wird es das ehemalige Kinder- oder Arbeitszimmer. Unterkunft und Verpflegung stellt die Familie — sie lebt ja mit im Haushalt und isst mit.
In Hamburg ist das oft die eigentliche Frage. Eine Wohnung misst hier im Schnitt 76,6 Quadratmeter, bundesweit sind es 94,4 — fast 18 Quadratmeter weniger. 37,6 Prozent der Wohnungen sind kleiner als 60 Quadratmeter, im Bundesschnitt 23,2 Prozent. Und nur 21,6 Prozent der Haushalte wohnen im Eigentum, bundesweit 44,3 Prozent: Die meisten Hamburger können nicht einfach in eine größere Wohnung ziehen, es muss in der vorhandenen gehen.
Dazu kommt das Baujahr. 62,1 Prozent aller Wohnungen in Hamburg stammen aus der Zeit vor 1970 — der Altbau in Eimsbüttel, die Nachkriegsbauten in Barmbek und Dulsberg. In diesem Bestand fehlt häufiger ein Aufzug, das Bad ist klein und die Treppe steil. Genau das sind die Punkte, an denen Alleinleben scheitert und jemand im Haus den Unterschied macht. Ob Ihre Wohnung ein Zimmer hergibt, entscheidet sich nicht an der Statistik, sondern an Ihrem Grundriss — das klären wir vorab am Telefon, damit es hinterher keine Überraschung gibt.
Zahlen zu Wohnen und Haushalten: Zensus 2022, Statistische Ämter des Bundes und der Länder, Stichtag 15. Mai 2022.
Unabhängige Beratung in Hamburg
Bevor Sie sich für irgendetwas entscheiden, auch gegen uns: Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist kostenlos und kommt auf Wunsch zu Ihnen nach Hause. Das Gesetz verlangt ausdrücklich, dass sie neutral und unabhängig ist. Sie verkauft nichts — auch nicht uns.
Hamburg ist kreisfrei — zuständig ist die Stadt selbst. Die Anlaufstellen in Hamburg stehen beim Land: Pflege in Hamburg.
Pflegenottelefon Hamburg — 040 428 99 1000
Die acht Pflegestützpunkte
Pflege in Hamburg — Übersicht der Sozialbehörde
Alzheimer Gesellschaft Hamburg
Die vier Adressen haben wir am 21. September 2026 geprüft. Wir bekommen für diese Verweise nichts, und die Stellen wissen nichts von uns.
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Pflege in Hamburg
Was kostet eine 24h-Pflegekraft in Hamburg?
Das hängt vom Pflegebedarf und den Deutschkenntnissen der Betreuungskraft ab — Ihren Preis zeigt der Kostenrechner in 2 Minuten. Pflegegeld und Entlastungsbudget zahlen bei Pflegegrad 3 zusammen bis zu ca. 894 €/Monat, dazu kommen bis zu 333 €/Monat Steuerermäßigung; ein Heimplatz in Hamburg kostet im Schnitt rund 3.500 € Eigenanteil (vdek 07/2026).
Wie schnell kann eine 24h-Pflegekraft in Hamburg starten?
Eine Anreise ist schon in 3 Tagen möglich. Preis und Betreuungskräfte sehen Sie sofort online — ein Beratungsgespräch ist möglich, aber keine Voraussetzung. In dringenden Situationen geht es oft schneller. Primundus ist mit eigenen Betreuungskräften in ganz Hamburg und im Umland.
Was ist der Unterschied zu einem ambulanten Pflegedienst?
Ein ambulanter Dienst kommt zu festen Zeiten für einzelne Aufgaben. Eine 24h-Betreuungskraft lebt im Haushalt: Sie hilft bei Körperpflege und Alltag, ist bei Bedarf auch nachts da und versorgt den Haushalt mit. Bei Demenz zählt vor allem, dass es über Wochen dieselbe Person ist und niemand umziehen muss.
Ist 24h-Pflege über Primundus in Hamburg rechtssicher?
Vollständig. Entsendemodell mit A1-Bescheinigung aus EU-Heimatland — kein eigenes Arbeitsverhältnis, keine deutschen Sozialabgaben. Primundus arbeitet seit 20 Jahren ausschließlich in diesem Modell: null Rechtsprobleme für Kundenfamilien in 60.000+ Betreuungen.
Ist das Altenpflege, Seniorenbetreuung oder 24-Stunden-Pflege?
Gemeint ist meist dasselbe: Eine Betreuungskraft zieht in die Wohnung ein, hilft bei Körperpflege, Haushalt und Alltag und ist bei Bedarf auch nachts da. „Altenpflege" und „Seniorenbetreuung" sind die Wörter, mit denen viele Hamburger Familien suchen; medizinische Behandlungspflege wie Spritzen oder Verbände übernimmt weiterhin der ambulante Pflegedienst, den Sie zusätzlich behalten.
Was kostet ein Heimplatz statt Betreuung zu Hause?
In Hamburg zahlen Heimbewohner im ersten Jahr im Schnitt rund 3.500 € Eigenanteil im Monat (vdek, Juli 2026). Zu Hause zahlen Pflegegeld und anteiliges Entlastungsbudget bei Pflegegrad 3 zusammen bis zu ca. 894 € im Monat, dazu kommen bis zu 333 € Steuerermäßigung — was bei Ihnen bleibt, zeigt der Kostenrechner in 2 Minuten.
Alle sieben Bezirke: Hamburg-Mitte, Altona, Eimsbüttel, Hamburg-Nord, Wandsbek, Bergedorf und Harburg — von Blankenese bis Bergedorf, von Volksdorf bis Wilhelmsburg. Dazu das Umland: Norderstedt, Quickborn, Pinneberg, Ahrensburg, Reinbek, Buxtehude und die Kreise Pinneberg, Stormarn, Segeberg und Harburg.
Auch in Ihrer Nähe
Unsere Betreuungskräfte sind bundesweit im Einsatz — auch dort, wo die Person wohnt, um die es geht. Vielleicht ist einer dieser Orte näher dran: