Über Primundus · Aktualisiert April 2026
Qualität der 24h-Pflege — wie Primundus Kräfte prüft und sichert
Über 20 Jahre, mehr als 60.000 Betreuungen, Testsieger DIE WELT — diese Zahlen entstehen nicht durch Zufall. Sie entstehen durch ein konsequentes Qualitätssystem: aktive Prüfung vor jedem Einsatz, laufende Betreuung während des Einsatzes, und die Bereitschaft sofort zu reagieren wenn etwas nicht stimmt.
20+
Jahre Erfahrung
60.000+
Betreuungen
Testsieger
DIE WELT
Wie Primundus Betreuungskräfte auswählt
Nicht jede Kraft die sich bewirbt wird vermittelt. Primundus trifft eine gezielte Auswahl — basierend auf Erfahrung, Qualifikation, Persönlichkeit und dem spezifischen Bedarf der Familie.
Bewerbung und Erstgespräch
Jede Kraft durchläuft ein strukturiertes Gespräch. Erfahrung, Motivation und Persönlichkeit werden bewertet — nicht nur Unterlagen geprüft.
Aktive Deutschprüfung
Deutschkenntnisse werden im Gespräch aktiv bewertet — nicht auf Selbstauskunft verlassen. Grundkommunikation ist Mindestanforderung. Viele Kräfte sprechen gut Deutsch durch frühere Einsätze.
Referenzprüfung
Kontakt zu früheren Familien möglich. Primundus prüft Anzahl und Art früherer Einsätze.
Spezialerfahrung abgleichen
Bei Demenz, Parkinson, Schlaganfall oder anderen Diagnosen: Kraft mit entsprechender Vorerfahrung zuordnen.
Matching zur Familie
Persönlichkeit, Interessen, Erfahrungsprofil — Primundus wählt die Kraft die zur spezifischen Situation passt. Telefonat vorab auf Wunsch möglich.
Was aktiv geprüft wird — und was nicht reicht
Primundus prüft aktiv
Was nicht ausreicht
Laufende Qualitätssicherung während des Einsatzes
Qualität endet nicht nach der Vermittlung. Primundus bleibt laufender Ansprechpartner — für Familien und für Kräfte.
Erreichbarkeit Mo – So 8 – 20 Uhr
Primundus ist für alle Fragen, Anliegen und Probleme direkt erreichbar — per Telefon und E-Mail.
Regelmäßige Rückmeldungen
Primundus holt aktiv Feedback von Familien ein — besonders nach Kraftwechseln und in der Eingewöhnungsphase.
Sofortreaktion bei Problemen
Wenn die Qualität nicht stimmt: Primundus handelt sofort — Gespräch mit der Kraft, und wenn nötig unmittelbarer Wechsel.
Kraftwechsel ohne Lücke
Alle 6–8 Wochen regulärer Wechsel — nahtlos organisiert. Primundus stellt sicher dass die neue Kraft das Profil der Familie kennt.
Was wenn es nicht passt — täglich kündbar
Die Primundus-Garantie
Täglich kündbar
Keine Mindestlaufzeit, keine Fristen. Wenn die Kraft nicht passt — ein Anruf genügt.
Sofortiger Ersatz
Primundus stellt unverzüglich eine neue Kraft — keine Versorgungslücke, kein Organisationsaufwand für die Familie.
Keine Zusatzkosten beim Wechsel
Wechsel aus Qualitätsgründen kostet nichts zusätzlich. Primundus trägt das Vermittlungsrisiko.
Häufige Fragen zur Qualität
Wie stellt Primundus die Qualität der Betreuungskräfte sicher?
+
Aktive Prüfung vor jedem Einsatz: Deutschkenntnisse im Gespräch bewertet, Erfahrung und Referenzen geprüft, Spezialerfahrung abgeglichen. Laufende Betreuung durch Primundus als Ansprechpartner. Bei Qualitätsproblemen sofortiger Wechsel — täglich kündbar.
Kann ich die Kraft vorher kennenlernen?
+
Auf Wunsch ist ein Telefonat mit der Kraft vorab möglich. So kann ein erster Eindruck von Sprachkenntnissen und Persönlichkeit gewonnen werden.
Was passiert wenn die Kraft nicht gut ist?
+
Sofort Primundus informieren. Primundus reagiert unverzüglich — Gespräch mit der Kraft und wenn nötig sofortiger Wechsel. Keine Zusatzkosten, keine langen Fristen. Täglich kündbar.
Woher weiß Primundus ob eine Kraft gut ist?
+
Aus 20+ Jahren Erfahrung und 60.000+ Einsätzen. Primundus kennt die Qualitätskriterien die in der Praxis entscheiden — Deutschkenntnisse, Belastbarkeit, Empathie, Strukturfähigkeit. Und holt aktiv Feedback von Familien ein.