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Ihre Fragen zur "24-Stunde Pflege"

Die „24-Stunden-Pflege“ im häuslichen Umfeld ist für viele Menschen eine ideale Alternative, um so lange wie möglich im eigenen Zuhause zu leben. Das gemeinsame Wohnen mit einer Pflegekraft unter einem Dach kann jedoch Fragen aufwerfen.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen im Bezug zur "24-Stunden Pflege". Schauen Sie gerne man rein falls Sie noch Fragen haben. 

Sollte Sie Ihre Frage nicht finden, weitere Informationen wünschen oder einfach mit uns persönlichen sprechen wollen, rufen Sie uns jederzeit an oder senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an info@primundus.de. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden!
Inhaltsverzeichnis

Sind die polnischen Pflegekräfte ganz legal?

Wir sind ein polnisches Pflegeunternehmen, das auch die Pflege in Polen anbietet. Alle Pflegekräfte sind bei uns sozialversicherungspflichtig angemeldet und werden zu Ihnen entsendet im Rahmen der Europäischen Entsenderichtlinie. Als Nachweis erhalten Sie den A1-Schein, der bei grenzüberschreitenden Aufträgen notwendig ist.

Wie kann PRIMUNDUS die bestmöglichen Pflegekräfte anbieten?

Wir gehören zu den Pionieren in dem Einsatz polnischer Pflegekräfte bei Kunden in Deutschland und konnten Erfahrung aus tausenden Aufträgen sammeln. Wir kennen die möglichen Probleme, die aufkommen können.

Wir haben das Angebot von PRIMUNDUS daher so gestaltet, dass wir die bestmögliche Betreuung sicherstellen können. In zwischenmenschlichen Beziehungen kann man nie eine Garantie abgeben, aber wir können die Wahrscheinlichkeit für Komplikationen deutlich reduzieren.

Was passiert, wenn es mit der Pflegekraft trotzdem nicht klappt?

Wir sind alle darauf bedacht, mögliche Komplikationen im Vorfeld auszuschließen. Natürlich kann es trotz allem dazu kommen, dass die Chemie einfach nicht passt. In einem solchen Fall zeigen Sie uns das entsprechend an, und wir sorgen umgehend für eine Ersatzkraft. Natürlich können Sie unsere Beziehung täglich auflösen, wenn Sie es wünschen.

Wie schnell können wir eine Pflegekraft aus Polen erhalten?

Grundsätzlich wissen wir um die Dringlichkeit unserer Kunden. Oft kündigt sich die Situation nicht vorher an, sondern trifft uns unvorbereitet. Daher können wir auch innerhalb von 3-5 Werktagen reagieren - in besonderen Notfällen noch schneller. Wir halten auch immer 2-3 Pflegekräfte für besonders dringende Fälle vor, um auch flexibel reagieren zu können.

Wie lange ist die Vertragsbindung?

Bei PRIMUNDUS gibt es keinerlei Vertragsbindung. Wir fühlen uns gebunden, die Betreuung dauerhaft sicherzustellen. Sie als Kunden können jederzeit die Beziehung beenden, wenn Sie es wünschen.

Entstehen uns irgendwelche Zusatzkosten?

Ja, neben den Kosten für die Pflegekraft werden auch Reisekosten in Höhe von 100 EUR je Strecke sowie ein Zuschlag in Höhe von 80 EUR je Feiertag erhoben. Feiertage sind die Oster- und Weihnachtsfeiertage sowie der 1. Mai und Neujahr. 

Darüberhinaus entfallen auf Sie die Kosten der Unterbringung und Verpflegung der Pflegekraft. 

Ist PRIMUNDUS ein Vermittler ?

Nein.

Wir bieten unsere Leistungen direkt von Leistungserbringer zu Kunde an. Unsere Servicemitarbeiter sprechen alle erstklassiges Deutsch, sodass wir jederzeit für Sie zur Verfügung stehen.

Außerdem kooperieren wir mit Agenturen, die Sie vor Ort betreuen. Diese treten dann als Vermittler auf. 

Wie gut sprechen die Pflegekräfte deutsch?

Dies ist unterschiedlich und wir richten uns dabei nach Ihren individuellen Wünschen. Alle unsere Pflegekräfte verfügen aber mindestens über Grundkenntnisse, sodass eine Kommunikation im Alltag möglich ist.

Wir wissen, dass die Sprachkenntnisse sehr wichtig sind. Es ist jedoch zu bedenken, dass es sich hier um Deutsch als Fremdsprache handelt und nicht mit der Muttersprache zu vergleichen ist. Sie können Ihre Pflegekraft natürlich jederzeit im Voraus kontaktieren.

Was erwartet die Pflegekraft vor Ort?

Es ist für uns ganz wichtig und erfolgsrelevant, dass es der Pflegekraft vor Ort auch gut geht. Nur so kann eine gute Betreuung stattfinden. Daher hat der Kunde es größtenteils selbst in der Hand, wie die Betreuung verläuft. Zusammenfassend kann man sagen:

- eigenes und abschließendes Zimmer
- Internetzugang, um den Kontakt zur Familie aufrecht zu erhalten
- optimalerweise ein eigenes Badezimmer
- genügend Regenerationszeit
- Unterstützung und gutes Zusammenspiel mit den Angehörigen,

Unser Tipp: Betrachten Sie die besondere und oft schwierige Situation als gemeinsame Aufgabe, die Sie nur gemeinsam zu aller Zufriedenheit meistern können.
Kontaktinformationen
PRIMUNDUS Deutschland
Landsberger Str. 155
80687 München
Telefon: 089 200 000 830
E-mail: info@primundus.de
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